购物帮助中心

关于签收

    

1、签收前请仔细检查包裹外包装是否完好,如果有破损、污染情况请及时联系我们后再拆开包裹验货,签上自己的名字的同时请在面单上如实写下“破损”或“污染”的情况说明,我们将追究快递相关责任,最终对客户进行相应的赔偿;因未验货签收造成的货物破损、污染等损失由客户自行承担,所以烦请一定注意签收前仔细查验。


2、请仔细核对发货数量并保留发货清单(发货清单是您进行售后处理的凭证) 。


3、若实际签收商品种类和数量与发货清单不符,请及时向杂志铺客服人员反馈。(为了能够及时解决您的签收问题,一般建议在一个星期内联系售后客服。因受查件系统影响,两个月以后的快件无法受理查询业务) 。


提交未收到包裹查询请注意:

如您通过快递单号查到快件显示已签收,但实际并没有收到,请及时联系我们为您查询(每次杂志出库有短信通知,请留意手机短信信息)。如提交查询时间在距发件之日起50天内,我们会尽快联系相关快递处理(例如:发货时间2021年10月1日,请在2021年11月20日之前联系。因受快递公司查件系统影响,超出期限快件无法受理查询业务)

 

 


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