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退订及退款

    

退订及退款说明


(一)、订单退款:

1. 订单中杂志全部退订:

退订杂志的费用按照购买折扣结算

快递费用:1订单有支付快递费用,未使用快递费用按剩余次数结算;

2.享受快递费用优惠,(因未满足全年免快递费用的原则)订单取消原优惠,已发货快递次数需要额外支付费用。

2. 订单中杂志部分退订:

退订杂志费用按照购买折扣结算

快递费用:1.订单有支付快递费用,全年其他杂志发货次数不变,快递费用不变;

2.订单享受快递优惠,应保证退订后订单总金额大于免邮所需的订单金额,反之,按照快递配送次数收取相应快递费。

3.订单中使用优惠券后发生退订时优惠券的处理规则:已经发货杂志按照支付比例抵扣优惠券,不能全额抵扣。


备注:

1、杂志退订后不可恢复,请申请退订之前慎重考虑;

2、特殊、专业类期刊因受特定渠道定量发行限制,不支持退订业务,对此给您带来的不便敬请见谅。

如果您的订单已经开具发票,退订时请退回发票,详情请咨询客服人员。


(二)、退款方式:

1、支付宝退款,银行卡退款,收取3%手续费;

注:因受支付宝转账金额限制, 金额大于1000元以上退款,暂不支持支付宝退款;


温馨提示:填写支付宝退款申请之前请确认帐号已注册,且通过实名认证;


(三)、如何填写退款申请:

1、登陆杂志铺网站,点击“我的账户”,出现您的账户余额;(请与杂志铺客服人员核对退款金额)

2、点击“余额退款”,按照步骤填写收款人具体信息。


备注:为保证收款人信息的准确性,以便我们准确为您办理退款,请在填写退款信息成功后与杂志铺客服人员进行核对,如果因退款信息填写错误造成二次退款,会扣除相应手续费用。


(四)、退款收款人姓名需与订单订货人、收货人或付款人一致,如有变动,需提供书面证明;企业订单的退款申请需出具公司证明。


(五)、退款申请成功后订单进入退款办理流程,3个工作日内完成办理,遇节假日往后顺延办理。退款办理完成后杂志铺会按照订单填写的手机号码进行短信通知。

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