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退订及退款

    

退订及退款说明

 

 


(一)、订单退款:

1. 订单中杂志全部退订:

退订杂志的费用按照购买折扣结算

快递费用:1订单有支付快递费用,未使用快递费用按剩余次数结算;

2.享受快递费用优惠,(因未满足全年免快递费用的原则)订单取消原优惠,已发货快递次数需要额外支付费用。

2. 订单中杂志部分退订:

退订杂志费用按照购买折扣结算

          

快递费用:1.订单有支付快递费用,全年其他杂志发货次数不变,快递费用不变;

               2.订单享受快递优惠,应保证退订后订单总金额大于免邮所需的订单金额,反之,按照快递配送次数收取相应快递费。

3.订单中使用优惠券后发生退订时优惠券的处理规则已经发货杂志按照支付比例抵扣优惠券,不能全额抵扣

备注:

1、杂志退订后不可恢复,请申请退订之前慎重考虑;
 2、特殊、专业类期刊因受特定渠道定量发行限制,不支持退订业务,对此给您带来的不便敬请见谅。

如果您的订单已经开具发票,退订时请退回发票,详情请咨询客服人员。


   

 


(二)、退款方式:
   

   1、支付宝退款,银行卡退款,收取3%手续费;
    注:

    因受支付宝转账金额限制, 金额大于1000元以上退款,暂不支持支付宝退款;

    温馨提示:

    填写支付宝退款申请之前请确认帐号已注册,且通过实名认证;
   

 

 
(三)、如何填写退款申请:

    1、登陆杂志铺网站,点击“我的账户”,出现您的账户余额;(请与杂志铺客服人员核对退款金额)
    2、点击“余额退款”,按照步骤填写收款人具体信息。

    为保证收款人信息的准确性,以便我们准确为您办理退款,请在填写退款信息成功后与杂志铺客服人员进行核对,如果因退款信息填写错误造成二次退款,会扣除相应手续费用。


(四)、退款收款人姓名需与订单订货人、收货人或付款人一致,如有变动,需提供书面证明;企业订单的退款申请需出具公司证明。

 

(五)、退款申请成功后订单进入退款办理流程,3个工作日内完成办理,遇节假日往后顺延办理。退款办理完成后杂志铺会按照订单填写的手机号码进行短信通知。

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